지원센터는 무엇일까요?

지원센터는 고객제품에 대한 최신지원정보를 제공하는 모바일앱입니다. 앱을 이용하여 쉽게 설치정보, 제품메뉴얼, 자주하는 질문 및 문제해결팁을 제공합니다.만약에 브라더에 지원이 필요하면, 앱을 통해 직접 링크할 수 있습니다.

 


 

예시: 프린터 / MFC

 
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en-2 ※이 이미지는 설명을위한 것입니다.

예시: 가정용 재봉틀

 
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en-4 ※이 이미지는 설명을위한 것입니다.

 

 

 

지원센터의 주요기능은 무엇일까요?

프린터 / MFC / 라벨 프린터 기타

 
  • Product Setup

    제품 설치

    제품 설치 비디오 및/또는 설치 가이드를 볼 수 있습니다.

  • Manuals

    설명서

    제품 설명서를 볼 수 있습니다.

  • FAQs and Troubleshooting

    FAQ 및 문제 해결

    FAQ(자주 묻는 질문) 및 문제 해결을 볼 수 있습니다.

  • Supplies and Accessories

    소모품 및 액세서리

    제품 소모품에 대한 다양한 정보를 볼 수 있습니다. 소모품을 온라인으로 주문하고, 정품 및 재활용 정보 등을 확인할 수 있습니다.

  • Contact Us

    연락처

    Brother 고객 서비스 연락처를 확인할 수 있습니다.

  • Device Status/Information

    장치 상태/정보

    제품의 네트워크 상태, IP 주소, 시리얼 번호, 펌웨어 버전을 확인하시고 현재 잉크/토너 상태를 확인해주십시오.

    최신 펌웨어에 대한 알림을 받으십시오. SupportCenter에서 업데이트하실 수 있습니다.

    Brother 장치로부터 잉크/토너 부족, 올바른 유지보수 상태를 유지하기 위한 작업 도움말 등 상태 메시지를 받아보십시오.
    품질 확인 시트를 인쇄하여 인쇄 품질을 확인하고 필요한 경우 프린트 헤드를 청소하십시오.

 

가정용 재봉틀 / ScanNCut

 
  • Videos

    비디오

    사용 방법 또는 제품 설정에 대한 비디오를 볼 수 있습니다.

  • Accessories

    액세서리 정보

    제품에 사용 가능한 액세서리와 옵션 그리고 소모품을 확인할 수 있습니다.

  • Combination (Fabric / Thread / Needle)

    조합 (천 / 실 / 바늘)

    재봉하려는 천에 적절한 실과 바늘을 확인할 수 있습니다.

  • Combination (Material / Mat / Cutting Blade)

    조합 (재료 / 매트 / 칼날)

    자르거나 그리려고 하는 재료에 적절한 천, 자르기 칼날 및 칼날 스케일 설정 등을 확인할 수 있습니다.

지원센터를 설치하는 방법

1. 운영체제에 따라 앱스토어에 방문한다.

2. "Brother SupportCenter"라고 찾고, 앱을 설치한다.


지원하는 운영체제와 장치들

Android: 6.0 또는 이후버전
iOS: 15.0 또는 iPhone, iPad, and iPod touch

 


지원가능한 제품

  • 복합기
  • 팩스
  • 가정용 미싱 및 자수기
  • 라벨프린터
  • 모바일 프린터
  • 프린터
  • 스캔컷
  • 스캐너
  • Stampcreator PROTM

일부 기능은 특정 제품에서만 사용할 수 있습니다. 선택한 제품에 대해 사용할 수없는 기능이 있으면 아이콘이 회색으로 표시됩니다.