Field Services Solution

현장 서비스 솔루션
(Field Services Solution)

기업명:

허츠 에너지테크닉 GmbH (Herz Energietechnik GmbH)

국가:

오스트리아

제품명:

PJ-700 series mobile printer

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고객사

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허츠 에너지테크닉 GmbH은 핑카펠드, 부르겐란트, 세버스도프, 스티리아의 고객을 대상으로 목재 난방 및 히트 펌프 등 다양한 재생 에너지 시스템을 제공하는 호주 기업입니다.

도전 과제

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과거 허츠 에너지테크닉 GmbH 기술자들은 잉크젯 프린터가 장착된 시스템을 사용했는데, 이 시스템은 사용하기가 번거로웠고 극한의 날씨와 같이 변화하는 사용 환경으로 인해 오류가 자주 발생했습니다. 또한 고객의 주문을 처리하는데 많은 시간이 소요되는 문제가 있었습니다.

솔루션

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이 문제를 해결하기 위해 허츠는 기존 프린터를 브라더의 PJ-700 시리즈 모바일 프린터로 교체하여 현장의 작업 방식을 최적화했습니다. 이를 통해 허츠 기술자들은 고품질의 문서를 인쇄할 수 있었으며, 휴대용 케이스에 모바일 프린터와 감열지를 넣어 간편하게 들고 다녔습니다. 모바일 프린터는 차량 내 글로브 박스에도 설치할 수 있어 사용이 간편했습니다.

직접 감열식 인쇄 기술(direct thermal printing technology)을 이용한 덕분에 잉크나 토너와 같은 소모품이 필요하지 않았고, 정기적인 유지보수 작업 또한 사라져 비용을 절감할 수 있었습니다. 효율적인 작업 방식으로 시간과 비용을 절약하면서 직원과 고객의 만족도를 높일 수 있었습니다.

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