Retail Solution

리테일 솔루션
(Retail Solution)

기업명:

맥도날드 (McDonald's Corporation)

국가:

노르웨이

제품명:

TD-2130N

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고객사

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맥도날드는 1983년 11월 18일에 노르웨이 1호점을 오픈했습니다. 그 후 약 5만 명의 노르웨이인들이 맥도날드에서 근무하였고 총 74개의 지점이 생겨났습니다.

맥도날드의 목표는 현대적이며 미래 지향적인 기업이 되는 것이었습니다. 미래를 계획할 때는 언제나 고객에게 최대한의 이익을 실현하는 것을 염두에 두었습니다.

도전 과제

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맥도날드는 매장 운영에 매일 사용되고 있는 식품 라벨링 정보의 방대한 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 이 데이터베이스에서 식품 라벨에 사용할 올바른 정보를 찾으려면 상당한 시간이 소요되는데, 바쁜 시간대에는 더더욱 그렇습니다. 제품을 냉장고에서 꺼내어 유통기한 내에 사용하기 위해서는 모든 품목을 라벨링해야 합니다.

바쁠 때에는 라벨 프린터를 떨어뜨려 고장이 나기도 하는데, 이렇게 되면 기존 프린터를 새것으로 교체해야 할 수도 있습니다. 프린터를 새로 구매하느라 불필요한 비용이 발생하게 되는 것입니다.

솔루션

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맥도날드는 브라더의 TD-2130N 전문가용 라벨 프린터를 선택했습니다. 주방에서는 액세서리 제품인 LCD 터치 디스플레이를 별도로 구매해 사용하고 있습니다.

현재 56개 지점에서 TD-2130N 라벨 프린터를 사용하고 있습니다. 이 프린터에는 투명한 디스플레이가 적용되어 조작하기도 한결 편리합니다. 식품 라벨에 인쇄할 정보를 찾는데 소요되는 시간도 대폭 줄었습니다. 라벨에 식품의 이미지를 추가할 수도 있습니다. 자주 사용되는 라벨은 터치 디스플레이의 바로가기로 저장됩니다. 터치 디스플레이는 별도로 판매되는 제품이기 때문에 실수로 프린터를 바닥에 떨어뜨릴 경우 프린트 전체를 교체할 필요없이 디스플레이만 교체하면 됩니다.

TD-2130N 라벨 프린터는 네트워크 기능을 통해 자사의 기존 시스템과 원활하게 통합(SI, system integration)이 가능하며, 이로써 모든 매장의 데이터베이스를 중앙에서 업데이트할 수 있습니다. 맥도날드는 이 솔루션 덕분에 시간과 비용을 절감하게 되었습니다.

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