Field Services Solution

현장 서비스 솔루션
(Field Services Solution)

기업명:

어슈어드 인바이런먼트 (Assured Environments)

국가:

미국

제품명:

PJ series mobile printer

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고객사

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뉴욕, 뉴저지, 코네티컷 지하철에 서비스를 제공하는 어슈어드 인바이런먼트는 역내 최대 규모의 해충 방역 회사입니다.

1934년에 설립된 어슈어드 인바이런먼트는 Copesan이라고 하는 전국 연합의 회원사입니다. 어슈어드에서는 약 150여 명의 전문가가 상업 부문에서 다양한 고객을 대상으로 서비스를 제공하고 있습니다.

도전 과제

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최근 해충 방역 업계는 많은 어려움을 겪고 있습니다. 경쟁이 치열해진 가운데, 주, 지역, 업계에 따라 상이한 각종 보건, 안전 및 환경 기준과 규정까지 준수해야 하기 때문입니다.

이러한 환경에서는 안전한 결제 데이터를 남기고 안전한 문서 기록을 남기는 것이 매우 중요합니다. 기존에 사용했던 서비스 티켓은 코드화 되어 있고 필체도 좋지 않아 고객들이 이를 읽고 이해하는 것이 쉽지 않았습니다.

솔루션

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어슈어드의 시스템 통합 서비스 제공업체인 스캔트랙 데이터 시스템즈(ScanTrak Data Systems Inc)는 어슈어드가 워크플로 효율성과 작업자의 생산성을 개선하도록 고안된 첨단 모바일 기술과 툴을 구현하는데 도움을 주었습니다. 또한 브라더의 PJ 시리즈 모바일 프린터는 작고 가벼운 프린팅 솔루션으로, 어슈어드의 경로 관리 소프트웨어와 원활하게 연동하여 어슈어드의 요구사항에 부합한 제품이었습니다.

어슈어드의 기술자들은 PJ 시리즈 모바일 프린터를 사용하여 다양한 보고서를 우수한 인쇄 품질로 빠르게 인쇄해 고객의 컴플라이언스 의무를 준수할 수 있었습니다. PJ 시리즈 모바일 프린터는 배터리 수명이 길고, 소모품인 브라더 감열지를 제외하고는 잉크나 토너를 교체해야 하는 번거로움이 없어 편리합니다.

이러한 가치는 어슈어드의 브랜드와 전문적인 이미지를 보호했으며, 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하며 사업 규모를 확장하는데 필요한 경쟁 우위를 제공했습니다.

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