Visitor Management Solution

방문자 관리 솔루션
(Visitor Management Solution)

기업명:

이벤트 팜 (Event Farm, Inc)

국가:

미국

제품명:

QL-710W, QL-720NW

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고객사

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이벤트 팜은 미국 보스톤의 스타트업으로, 최종 사용자를 대상으로 방문자 관리 솔루션 (Attend Visitor Management Solutons) 제공하고 있습니다. 사용자는 엔드투엔드(end-to-end) 플랫폼을 갖춘 이벤트 팜 솔루션을 이용해 적합한 참석자를 손쉽게 겨냥해 유치할 수 있어 대면 소통을 극대화하고, 후속 조치를 적시에 취할 수 있습니다. 이로써 세일즈 파이프라인(sales pipeline)이 가속화되고 수익이 창출되며 행사의 효과를 측정할 수 있습니다.

도전 과제

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행사 참석자의 이름표를 출력하는 일은 양질의 행사 경험을 저해하는 문제였습니다. 행사 전에 행사 등록을 마친 참석자들의 경우 보통 이름표를 사전에 출력하게 되는데, 출력된 정보에 오류가 있는 경우가 종종 있었습니다.

참석자 등록 데스크에서 서툰 방식으로 참석자 이름표를 찾다 보니 긴 줄이 생기고 등록 과정은 지연되기 일쑤였습니다. 늦게 도착한 참석자들이나 현장에서 새롭게 등록하는 방문자들은 빈 이름표에 네임펜으로 이름을 수기로 기입하느라 알아보기 힘든 경우가 많았습니다.

이에 고객의 현장 등록 및 체크인 과정을 간소화할 수 있는 실시간 이름표 프린터가 필요했습니다.

솔루션

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이벤트 팜은 방문자 현장 등록 시 이름표를 실시간으로 출력할 수 있는 브라더의 QL-710W와 QL-720NW 전문가용 라벨 프린터를 선택하여, 자사의 Attend visitor 관리 솔루션과 통합했습니다.

두 라벨 프린터 모두 Attend의 행사 등록 과정을 단순화한 사용자 친화적이고 믿을 수 있는 솔루션입니다. 정확한 이름표를 무선으로 효율적으로 출력할 수 있어 시간과 비용을 절약하고 고객 경험도 개선하는 효과가 있었습니다.

QL-710W와 QL-720NW는 현재 후속 모델인 QL-820NWB로 대체되었습니다.

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