브라더 공식 온라인 스토어
고객사
퀘스트 아파트먼트 호텔스는 호주, 뉴질랜드, 피지에 150 여개의 체인을 운영하고 있으며 2019년 중순 무렵 영국에 첫 번째 호텔을 오픈했습니다. 퀘스트 아파트먼트 호텔스는 도심 비즈니스 중심지와 병원, 주요 관광지 근처의 교외 및 지방 등 주로 사업차 방문하는 투숙객에게 적합한 곳에 위치해 있습니다. 퀘스트 아파트먼트 호텔스는 스튜디오, 1 베드룸, 2 베드룸, 3 베드룸 아파트 등 다양한 숙박 시설을 제공하고 있습니다. 이곳에서는 현재 1,000명 이상의 직원들이 멜버른과 퀘스트 지점에서 프린터를 이용하고 있으며 각 지점에는 최소 3대의 프린터가 설치되어 있습니다.
도전 과제
퀘스트 아파트먼트 호텔스에 새로운 전화 시스템이 도입되었습니다. 전화 시스템 장치 하단에는 타사의 팩스가 설치되어 있었는데, 이는 이곳의 시스템과 호환되지 않았습니다. 팩스는 퀘스트 업무에서 여전히 필수적인 요소였으며 호환성 문제는 퀘스트 직원들의 업무 처리에 즉각적인 영향을 미쳤습니다. 따라서 새롭게 도입될 기기는 호환이 가능해야 하며 다양한 기기 사용 능력을 갖춘 천여 명의 직원들이 모두 쉽게 사용 할 수 있어야 했습니다. 또한 퀘스트의 예산 범위 내에서 구매 가능해야 했으며 피크 시간대에 사용해도 문제가 발생하지 않을 만큼 높은 품질의 제품이어야 했습니다.
솔루션
브라더의 공식 리셀러이자 6년 간 퀘스트에 기기를 납품해온 블루 커넥션즈(Blue Connections)는 퀘스트에게 가장 중요한 기준이었던 팩스 호환성 문제를 해결할 수 있는 대안으로 브라더 제품을 소개했습니다. 인쇄 유형, 수량, 인쇄용지 크기, 스캔 기능, 국가 지원 필요성 등 필요한 조건을 검토한 후 모든 지점에 일관적인 품질을 제공하고 제품 수명이 긴 모델을 사용할 것을 제안했습니다.
해당 제품을 의뢰한 각 퀘스트 지점에는 일반적인 CE 보고와 복사 업무를 관리하는 브라더 전문가용 흑백 레이저 복합 센터(MFC-L6700DW)가 리셉션 뒤쪽 책상에, 투숙객 문서와 청구서를 처리하는 브라더 전문가용 흑백 레이저 프린터(HL-6200DW)가 리셉션 데스크에, 보고용 인쇄 조건을 처리하고 퀘스트 전 지점에 배포될 홍보 자료 인쇄를 처리하는 브라더 전문가용 컬러 레이저 프린터(HL-L9310CDW)가 CE 뒤편에 각각 설치되어 있습니다. 모든 장치에는 3년 현장 보증과 대용량 토너가 함께 제공되어 솔루션의 총 소유비용(TCO)을 줄였습니다.
HL-L8360CDW
MFC-L6900DW
HL-L6400DW