고객사
핀란드에 위치한 칼레발라 코루 오이의 플래그십 스토어는 쥬얼리를 취급하고 있습니다. 널찍하고 세련된 인테리어를 자랑하는 이 매장은 깔끔하고 고객 친화적인 느낌으로 쥬얼리 제품을 진열해놓고 있습니다.
도전 과제
칼레발라 코루 오이는 지난 몇 년간 구형 브라더 라벨 프린터를 사용해왔습니다. 구형 모델이라 글꼴 옵션이 다양하지 않았고 라벨 너비도 한 가지로 정해져 있어 가격을 표시하는 방식에 한계가 분명했습니다.
솔루션
칼레발라 코루 오이는 브라더의 PT-D600로 검정 바탕에 흰 글자 라벨 테이프로 가격표를 인쇄하여 가격 표기 문제를 해결했습니다. 칼레발라 코루 오이 매장 관리자 툴라 윤틸라는 "핀란드 사람들은 기본적으로 쇼핑할 때 제품을 오랜 시간 둘러봅니다. 그래서 가격표에 유용한 정보를 정확하게 표기하는 것이 매우 중요하죠. 명확하게 가격을 표시하면 영업 직원의 업무에도 도움이 되고 고객 경험도 개선할 수 있습니다. 예를 들어 매장이 바쁠 때 판매직원의 도움을 받지 않고 가격을 확인할 수 있죠" 라고 말했습니다.