고객사
소매업체에서 제품을 일목요연하게 정렬하여 고객에게 신속하고 효율적인 서비스를 제공하기란 쉽지 않은데, 특히 안경점이 그렇습니다. 모든 정보를 즉시 확인하기 위해서는 제품을 쉽게 식별하고 가격과 제품 코드를 확인할 수 있는 라벨이 필요합니다.
도전 과제
마티네즈 로르카가 기존에 사용하던 잉크젯 프린터는 제품 정보가 절반 정도만 인쇄되는 탓에 용지를 더 많이 사용해야 했습니다. 시간과 자원이 낭비되고 고객 서비스의 질도 떨어졌습니다. 또한 긴 라벨을 출력하다 보니 내용에 오류가 있는 경우도 많았습니다.
솔루션
이 문제를 해결하기 위해 이 업체는 브라더 무선 QL-710W 라벨 프린터를 선택했습니다. 이 라벨 프린터는 직접 감열 기술을 사용해 각 라벨의 마감을 최적화하고 잉크 번짐 현상도 방지했습니다.
마티네즈 로르카의 라벨 프린터는 P-touch 에디터 라벨 디자인 소프트웨어(브라더 홈페이지에서 무료로 다운로드 가능하며 대부분의 OS와 호환됨)에서 고객 데이터베이스로 연결됐습니다. 또한 P-touch 에디터 소프트웨어의 템플릿을 사용해 개별 라벨에 이미지나 로고 등 구체적인 정보를 편집하고 추가할 수 있습니다. 무선 연결이 가능해 매장 내 어디서든 인쇄가 가능하여 이동성이 개선되었습니다.
*QL-710W는 현재 QL-820NW로 교체되었습니다