브라더 공식 온라인 스토어
고객사
1940년대 스페인 남부 세비야에서 설립된 소토 카페는 안달루시아 설탕 포장 업계의 선구자입니다. 포장 설탕 유통업체로 시작한 소토 카페는 식품 및 접객 산업을 대상으로 커피 관련 제품을 유통하며 사업을 확장했습니다.
도전 과제
소토 카페는 고객에 배송되는 모든 물품의 배송 메모와 청구서를 작성해야 하는 택배차량 운전자들을 위해 운송 절차를 개선해야 했습니다. 기존 방식으로는 고객의 요구사항을 충족할 수 없었고, 이는 기업 이미지에도 부정적인 영향을 끼칠 수 있었습니다.
택배기사들은 과거 직접 감열식(direct thermal) 모바일 프린터로 문서를 인쇄했었습니다. 인쇄된 문서는 3인치여서 필요한 정보를 모두 담기에는 역부족이었고, 고객이 이 작은 문서에 적인 문구를 읽거나 보관하기가 쉽지 않았습니다.
솔루션
소토 카페는 브라더 PJ-762 휴대용 감열식 모바일 프린터를 선택해 기존 방식에서 발생했던 불필요한 비용을 줄이고 보다 전문성 있는 느낌을 주는 A4 문서를 사용하기 시작했습니다. 블루투스와 안드로이드 기기만 있으면 사실상 어디서든 인쇄하는 것이 가능합니다. 소토 카페는 현장에서 인쇄를 해야 하는 특성상, 편의를 위해 프린터 부대용품인 PVC 케이스와 차내 충전기를 추가로 구매했습니다. 이로써 사무실로 복귀하여 배터리를 충전할 필요가 없어졌고 소모품을 자주 교체해야 하는 번거로움도 줄어들어 생산성과 고객 만족을 모두 높일 수 있었습니다.
